Politica de privacidad

Cliente Registrado

El Usuario/Cliente se obliga expresamente a actualizar la información relacionada a su Número de Cliente Productos Brillante, con el fin de garantizar que la misma siga siendo en todo momento válida, correcta y exacta durante toda la vigencia de la relación comercial con Productos Brillante.

Que el incumplimiento por parte del Usuario/Cliente de cualquiera de las disposiciones aquí señaladas será causa suficiente para la cancelación del Número de Cliente que le fue asignado o la Contraseña personal relacionada con el mismo.

Que al momento de obtener la asignación de su Número de Cliente o generar una Contraseña personal, asume la responsabilidad exclusiva de mantenerlos como confidenciales y bajo su control exclusivo, por lo que está consiente que será responsable para todos los efectos legales conducentes por el uso que se haga de los mismos.

Que es total y absolutamente responsable por la utilización del Número de Cliente y/o Contraseña personal y en su caso se identificará como comprador y se presumirá que el mismo aprueba todas las actividades y adquisición de bienes o servicios relacionadas con dicho uso y demás disposiciones señaladas en su registro en el sitio.

Que autoriza a integrar los datos e información proporcionada para la asignación de un Número de Cliente, la derivada de la generación de Contraseña personal y de todas las actividades y operaciones de compraventa desarrolladas en el Sitio o a través de cualquier otro canal de atención a Clientes de Colorado, para que se utilicen única y exclusivamente en relación a las actividades desarrolladas por Productos Brillante.

Que el uso del correo electrónico es un requisito indispensable para que se genere la Contraseña personal al Usuario/Cliente, y para que este último reciba correctamente los Servicios del Sitio.

Consentimiento de Usuario/Cliente

El Usuario/Cliente podrá generar y enviar una orden de compra de cualquier producto del Sitio. El Usuario/Cliente acepta expresamente que al presionar el botón “Finalizar Orden” o al momento de convertir una cotización en orden de compra, está manifestando clara e inequívocamente su voluntad de celebrar un contrato de compraventa obligatorio con Productos Brillante de conformidad con los Términos Generales de Uso, los Términos de Compra, la Solicitud de Inscripción y demás disposiciones específicas de cada programa o función manifestada en el Sitio. No se requerirán más formalidades para que tal contrato de compraventa sea válido y exigible entre el Usuario/Cliente y Productos Brillante.

Inmediatamente después de haber enviado la orden de compra, por medios electrónicos, el sitio le enviará un correo electrónico de confirmación identificado con el número de orden de compra correspondiente.

Ventas

Existe la posibilidad que no todos los productos y servicios de Productos Brillante estén disponibles en todas las áreas del país o en todo momento.

Disponibilidad

La información sobre la disponibilidad de los productos a la que tenga acceso a través del Sitio productosbrillante.com se basa en el inventario disponible al final del día hábil inmediato anterior. La disponibilidad del producto se encuentra sujeta a cambios en cualquier momento. Si el producto no se encuentra disponible en la fecha de su solicitud aplicarán restricciones o demoras en la fecha de su entrega dependiendo del producto de que se trate. Para mayor información, llame a nuestro departamento de Servicio al Cliente al 52 (664) 625 34 28 en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a Viernes (Tiempo del Pacífico) y proporcione la clave de identificación del producto y/o su número de orden.

Aptitud del producto

Es posible que en algunos estados y localidades del país sean aplicables disposiciones legales en relación con la venta, instalación y/o el uso de productos para fines determinados. Si bien Productos Brillante intenta asegurarse de que sus productos cumplan con todas las disposiciones legales aplicables, no puede garantizar dicho cumplimiento, ni tampoco responsabilizarse por el modo en que el producto sea instalado o utilizado. Es responsabilidad exclusiva del Usuario/Cliente que previo al envío de una orden de compra y a la utilización de un producto en particular, el analizar las características y detalles del mismo para asegurarse que el producto, su aplicación, instalación y uso cumplan con todas las disposiciones legales aplicables en su entidad.

Promociones

Regularmente Productos Brillante presenta promociones y ofertas a precios especiales de productos específicos (las “Promociones”) para el beneficio del Usuario/Cliente. A fin de beneficiarse de las Promociones, el Usuario/Cliente deberá observar y cumplir con los requerimientos específicos establecidos para cada una de ellas, y generar órdenes de compra dentro del término de vigencia establecido para cada Promoción.

La propiedad y riesgo de pérdida de los productos adquiridos se transfiere al Cliente en el momento de su entrega a la compañía transportista.

Contenido Regulación de la colocación de órdenes de contado y crédito para prevenir perdidas a la empresa y afectaciones a los empleados.

Toda transacción de contado y de crédito debe ser cubierta en su totalidad o debe tener una obligación de pago, si el importe total de la operación no es cubierto o garantizado según sea el caso (Contado “cubierto” o Crédito “garantizado”) en forma completa, esto constituye una falta a la presente política.
En Ventas de Contado para órdenes de envío se puede colocar solo si se cuenta con el pago completo debidamente confirmado por el área de Ingresos.
En Ventas de Crédito para envío solo se debe colocar si se cuenta con la garantía de cobro (orden de compra, confirmación del cliente del pedido), no está permitido colocar órdenes sin soporte para separar material.
Las Ordenes de Contado para envío colocadas por el cliente en la página Web podrán permanecer activas hasta 4 días hábiles como máximo, para que nuestros clientes realicen el pago correspondiente, de lo contrario estas pasaran a cancelación.
Las Órdenes de Crédito o de contado facturadas y entregadas en una sucursal también deben contar con su pago o garantía de cobrabilidad antes de entregarse el material y son responsabilidad de quien entrega el producto.
Las Órdenes de Contado que generan BKO tendrán que ser cubiertas con el 100% del pago o deben ser autorizadas por Abastecimientos y con un 50% de anticipo para permanecer activas, pero son responsabilidad de quien coloca.
Las Órdenes de Crédito que generan BKO deberán contar con garantía de cobrabilidad (orden de compra, confirmación del cliente del pedido) o deben ser autorizadas por Abastecimientos y Cobranza para permanecer activas, pero son responsabilidad de quien coloca.
En las Órdenes Sourcing no se manejan excepciones, para órdenes de contado se debe cubrir el 100% de su pago antes de su colocación, para órdenes crédito se debe contar con la orden de compra y disponibilidad de crédito suficiente para cubrir el valor de la orden, antes de su colocación.
En Ventas de Crédito se debe garantizar la cobrabilidad con lo siguiente:
- Obteniendo del cliente Orden de Compra, ID Oficial Vigente (en mostradores) y Firma Prueba de Entrega.
- Asegurar la colocación correcta de Orden Perfecta, validando que se colocan las cantidades correctas, SKU correctos, precio correcto, datos de facturación correctos.
- No generar duplicidad de colocación de órdenes

Toda orden colocada y/o facturada sin pago, sin garantía de cobrabilidad o con discrepancias contra Orden de Compra, se considera una falta a esta Política y a la de Reconocimiento de Ingresos.

Para mas información de contacto, envie un correo a contacto@productosbrillante.com